掃一掃，立刻溝通
北方同行競(jìng)爭(zhēng)激烈
客戶對(duì)品控瑕疵近乎“零容忍”
在標(biāo)簽印刷這條看似小眾、實(shí)則高壓的賽道上
天銳包裝十年間
始終堅(jiān)持以品質(zhì)立足
不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率
從幾十平的小車間蛻變成擁有全流程工藝
及完整、科學(xué)質(zhì)量管理體系的
標(biāo)簽品質(zhì)標(biāo)桿企業(yè)
本期【凌聽】對(duì)話
濟(jì)南天銳包裝印務(wù)有限公司總經(jīng)理
山東省印刷包裝協(xié)會(huì)標(biāo)簽分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
—— 張敏女士
靠“人眼熬紅” 換不來“零缺陷”
在標(biāo)簽印刷領(lǐng)域，質(zhì)量防線就是生命線。張敏強(qiáng)調(diào)：“我們交到客戶手里的產(chǎn)品，絕對(duì)是要每一張標(biāo)簽都能使用，并準(zhǔn)確無誤的。”
剛開始的那幾年，天銳包裝和其他絕大多數(shù)標(biāo)簽印刷企業(yè)一樣，高度依賴人工目檢，質(zhì)量就靠老師傅的一雙“火眼金睛”。
但人不是機(jī)器，特別是碰上醫(yī)藥標(biāo)簽，字符小到5.5Pt，標(biāo)點(diǎn)密密麻麻，夜班的師傅盯著生產(chǎn)線，到凌晨三四點(diǎn)是家常便飯，眼睛熬得通紅，長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的工作狀態(tài)下，漏檢風(fēng)險(xiǎn)防不勝防。一旦發(fā)生批量漏檢，輕則整批返工報(bào)廢，重則引發(fā)客戶索賠甚至訂單終止，損失巨大。加之客戶交貨周期不斷壓縮，靠“人眼熬紅”，換不來真正的“零缺陷”，品控升級(jí)迫在眉睫。
從“試試看”到“真放心” 筑起智能防線
“印前用系統(tǒng)校對(duì)原稿，從源頭就卡住了不少設(shè)計(jì)偏差，首樣出錯(cuò)率明顯降下來了。生產(chǎn)線上裝了檢測(cè)系統(tǒng)，等于給每張標(biāo)簽做了個(gè)‘全身體檢’，效果立竿見影。這讓我們初步放了心。”張敏回憶道。
截至目前，天銳包裝陸續(xù)引進(jìn)了7套凌云光的智能檢測(cè)系統(tǒng)，覆蓋了生產(chǎn)的前、中、后全流程，真正筑起了智能化的“三道質(zhì)量防線”。張敏特別提到，新引進(jìn)的行業(yè)首推的雙面檢測(cè)系統(tǒng)，一下子就把頭疼的水標(biāo)、藥品標(biāo)簽背面印刷這些復(fù)雜工藝的檢測(cè)難題解決了，效率比人工檢測(cè)快了三倍不止！
這不僅讓質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)從“通宵值守”中解放出來，更帶來了面對(duì)高難度訂單和緊急交付時(shí)，那份“敢接單、能交付”的底氣。張敏總結(jié)道，這些年下來，智能檢測(cè)已從天銳的“選擇題”，變成了關(guān)乎生存和發(fā)展的“必答題”。檢測(cè)速度飛躍式提升，整體交付周期縮短了30%，實(shí)實(shí)在在地滿足了客戶對(duì)速度與品質(zhì)的雙重嚴(yán)苛要求。
深夜“跨省馳援” 服務(wù)是第二生命線
在張敏看來，選擇合作伙伴，設(shè)備性能是基礎(chǔ)，“關(guān)鍵時(shí)刻的服務(wù)響應(yīng)能力，是真正的試金石”。
“那次真是火燒眉毛！” 一次深夜11點(diǎn)，夜班產(chǎn)線設(shè)備突發(fā)故障，次日必須交付的訂單面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。張敏緊急聯(lián)系凌云光售后，工程師電話里遠(yuǎn)程協(xié)同排查后二話不說，攜帶備件連夜跨省驅(qū)車4小時(shí)抵達(dá)濟(jì)南，爭(zhēng)分奪秒搶修，最終在天亮前恢復(fù)生產(chǎn)，確保準(zhǔn)時(shí)交付。
工程師緊急檢修設(shè)備
這段經(jīng)歷，張敏感觸很深，也印證了她的選擇邏輯：“我主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)，對(duì)設(shè)備的技術(shù)細(xì)節(jié)接觸不多。選凌云光就圖兩件事——產(chǎn)品質(zhì)量夠放心，服務(wù)夠拼命，關(guān)鍵時(shí)刻能頂上！他們把客戶的急事當(dāng)成自己的急事，真正讓我們生產(chǎn)無后顧之憂。” 這份“拼命”精神，結(jié)合24小時(shí)極速響應(yīng)、跨省“同城級(jí)”效率、99.8%設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行率，構(gòu)筑了天銳高效運(yùn)營(yíng)的第二生命線。
【凌聽·啟示】
十年深耕，天銳包裝以“品質(zhì)為基、智能賦能、服務(wù)護(hù)航”，在標(biāo)簽行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中成功破局，贏得客戶信賴。隨著業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)、自建廠房規(guī)劃落地，天銳正堅(jiān)定邁向成為客戶心中真正的"標(biāo)簽制造專家"。
正如張敏所言：標(biāo)簽不僅是工業(yè)品，更該是精美的藝術(shù)品，代表著客戶品牌的形象，也承載著制造者的承諾。凌云光將持續(xù)以視覺+AI技術(shù)，為更多包裝印刷企業(yè)筑牢品質(zhì)護(hù)城河，共同推動(dòng)行業(yè)向高質(zhì)量、高效率、智能化方向升級(jí)。
